Políticas de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Botica Lifarmap, con domicilio en Av. Miguel Grau Mz 66, Huanchaco 13013, Trujillo, Perú, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través de este sitio web y nuestros canales de atención.

Contacto: lifarmapsaldana@gmail.com | WhatsApp: +51 968 746 404

2. Datos personales que recopilamos

Al realizar un pedido o contactarnos, podemos recopilar:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de entrega.
• Número de teléfono / WhatsApp.
• Correo electrónico (opcional).
• Historial de pedidos.
• Datos de la receta médica cuando aplique.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

• Procesar y entregar tus pedidos.
• Comunicarnos contigo para confirmar y coordinar el delivery.
• Emitir comprobantes de pago (boleta o factura).
• Atender consultas, reclamos y solicitudes de cambio o devolución.
• Enviarte información sobre promociones, solo si das tu consentimiento expreso.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se realiza bajo las siguientes bases legales conforme a la Ley N.° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su reglamento:

• Ejecución del contrato: para procesar tu pedido y gestionar la entrega.
• Consentimiento: para comunicaciones de marketing, cuando lo hayas autorizado.
• Obligación legal: para la emisión de comprobantes de pago.

5. Compartición de datos con terceros

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros. Únicamente los compartimos con:

• Personal interno de Botica Lifarmap estrictamente necesario para procesar tu pedido.
• WhatsApp (Meta) como canal de comunicación, sujeto a su propia política de privacidad.

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales vigentes en el Perú. Los datos de pedidos se conservan por un mínimo de 5 años según normativa tributaria.

7. Tus derechos (ARCO)

Conforme a la Ley N.° 29733, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento para fines de marketing.

Para ejercer tus derechos, escríbenos a lifarmapsaldana@gmail.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad.

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Nuestro sitio web utiliza cifrado SSL (HTTPS) en todas las comunicaciones.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios sustanciales se comunicarán en esta misma página con la fecha de actualización. Te recomendamos revisarla regularmente.